سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

FleetFetch OÜ (en cours d'immatriculation)، [adresse du siège], Tallinn, Estonie. لأي سؤال حول بياناتك: [contact@domaine].

2. البيانات التي نجمعها

الحجوزات: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الرحلة، التواريخ، المكان وأي رسالة للوكالة.

الحسابات: الاسم، البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر).

الوكالات الشريكة: بيانات الاتصال بالوكالة ومستخدميها ومعلومات السيارات.

بيانات تقنية: عنوان IP والمتصفح، لتأمين الجلسات.

3. لماذا نستعملها

لتنفيذ حجزك والتواصل معك بشأنه (الأساس القانوني: تنفيذ العقد).

لإدارة حسابك وتأمين المنصة (تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة).

للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية (التزام قانوني).

لا نستعمل بياناتك لأغراض إشهارية ولا نبيعها.

4. المشاركة مع الوكالة

لكي يتم الكراء، نرسل إلى الوكالة المختارة اسمك وهاتفك ورقم رحلتك وتفاصيل الحجز. تقع الوكالة خارج الاتحاد الأوروبي (مثلًا في الجزائر). هذا النقل ضروري لتنفيذ العقد الذي تطلبه (المادة 49، الفقرة 1، النقطة ب من اللائحة).

5. مقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات يعالجون البيانات لحسابنا: استضافة الموقع (Vercel)، قاعدة البيانات (Neon، خوادم في فرانكفورت)، تخزين الملفات (Cloudflare أو Vercel)، إرسال البريد الإلكتروني، والدفع عبر الإنترنت (Stripe) عند تفعيله. وهم ملتزمون بتعهدات السرية والأمان المطابقة للائحة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحجز طوال المدة اللازمة للكراء، ثم طوال المدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية (عادة 7 سنوات). نحتفظ ببيانات الحساب إلى حين حذفه.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض المعالجات، بمراسلتنا على [contact@domaine]. يمكنك أيضًا تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات في بلدك أو لدى السلطة الإستونية (Andmekaitse Inspektsioon).